قياس رضا المستفيدين

استطلاع آراء المستفيدين من خدمات الجمعية



تقييمك لخدمات الجمعية والتسجيل بها
كيف تقييم جودة الخدمات المقدمة لك من الجمعية؟
هل الوصول لخدمات الجمعية كان سهل بالنسبة لك؟
هل انتظارك لمدة تسجيل ملفك وطلباتك جيدة؟



تقييمك للعاملين في الجمعية
تعامل منسوبي الجمعية مميز وراقٍ؟
سرعة استجابة منسوبي الجمعية جيدة؟
أداء العاملين بالجمعية على فهم احتياجك على قدر كبير من الكفاءة؟



تقييم الأنظمة والتواصل
الإجراءات والتعليمات لأنظمة العمل والخدمات في الجمعية واضحة وشفافة؟
هل شكواك تؤخذ بعين الاعتبار وتعالج بشكل سريع؟
هل شكواك تؤخذ بعين الاعتبار وتعالج بشكل سريع؟



تقييم مشاريع وخدمات الجمعية
تتواصل الجمعية معك حال توفر خدمات تناسبك؟
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمات لك؟
مقترحات وتوصيات لتطوير خدمات الجمعية تنصحنا بها